接诉即办是指政府部门或机构对市民或企业的合理合法诉求进行快速响应和处理的工作机制。不同部门和地区可能有不同的接诉即办负责部门,以下是一些常见的接诉即办负责部门:
公安机关
110报警服务台负责接受和处理与公安机关及其人民警察有关的投诉。
警务督察部门也可设立110接诉台,直接负责接受和处理投诉。
消费者协会
负责接受消费者的投诉,根据地域管辖和级别管辖的原则处理。
市场监督管理局
负责处理与商品和服务相关的消费者投诉举报,查处损害消费者权益的行为。
街道办事处
对市民服务热线、媒体曝光等反映的市民合理合法诉求进行及时受理。
市政务服务局
负责接诉即办工作的组织协调,规划建设接诉即办平台。
区人民政府
负责本行政区域内接诉即办工作的统筹谋划、督促检查和投入保障。
市民热线服务工作机构
负责接诉即办平台的管理、运行、维护。
医院
设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作。
特定委办局
如住建局、市场监督管理局、综合执法局、卫健委等,根据具体情况参与接诉即办工作。
请注意,接诉即办的具体负责部门可能因地区和具体事项而异,建议根据当地政策和实际情况进行查询。