为保障广大消费者的合法权益，加强食用农产品质量安全监管，鼓励社会公众积极参与监督，及时发现和查处食用农产品安全违法违规行为，现将食用农产品安全投诉举报相关事项告知如下：
1.投诉举报范围：在食用农产品生产加工、储存、销售等环节中，存在的农药残留超标、兽药残留超标、重金属污染、使用禁用物质、虚假标注产地或质量等级等危害食用农产品质量安全的行为，以及其他违反食用农产品安全相关法律法规的行为。
2.投诉举报方式
电话举报：可拨打12315投诉举报热线，该热线为24小时值守，您可随时拨打电话反映问题。
信件举报：将投诉举报材料邮寄至潞州区市场监督管理部门，信封上请注明“食用农产品安全投诉举报”字样，并留下您的姓名、联系方式及详细地址。
现场举报：可直接前往当地市场监督管理部门办公地点，进行当面投诉举报。
3.投诉举报内容：为便于相关部门及时、准确地调查处理您的投诉举报，请尽量提供详细的信息，包括但不限于：被投诉举报对象的名称、地址、联系方式；食用农产品的名称、规格、数量、购买时间、购买地点；违法违规行为的具体描述，如农药残留超标、使用禁用兽药等；相关证据材料，如购买凭证、检测报告、照片、视频等。
4.处理流程：相关部门在收到投诉举报后，将按照相关法律法规和工作程序进行处理。一般情况下，会在规定的时间内对投诉举报内容进行核实调查，并将处理结果及时反馈给投诉举报人。对于查证属实的违法违规行为，将依法进行严肃查处，切实维护食用农产品市场秩序和消费者的合法权益。
5.注意事项：投诉举报人应当对所提供信息的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。同时，我们将对投诉举报人的信息严格保密，切实保护投诉举报人的合法权益。
食品安全关乎每一个人的身体健康和生命安全，希望广大消费者积极参与食用农产品安全监督，如发现食用农产品安全问题，请及时进行投诉举报。让我们共同努力，营造安全、放心的食用农产品消费环境。
长治市潞州区市场监督管理局
2025年3月25日
（来源：潞州新闻）
（责编：张文卫）
