【金昌】永昌县：打造纠纷化解“集散地”，奏响基层治理“和谐曲”

0次浏览发布时间：2025-06-13 02:37:00

近年来，永昌县各级综治中心按照县委、县政府《关于全面深化新时代党建引领基层社会治理实施意见》等“1+3”政策文件，坚持以“主动创稳”为主线，“三条线”协同发力，深入推进综治中心、网格管理、三调对接、信息平台“四个实战化”，有效整合政法单位、相关部门和社会力量入驻，全面推进综治中心实战化运行，全力打造“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”服务平台，将综治中心打造成矛盾纠纷“集散地”、多元解纷“桥头堡”、社会治理“晴雨表”。

今年以来，永昌县综治中心整合了永昌县人民来访接待中心、县法院诉讼服务中心、县检察服务中心、县公共法律服务中心等部门单位入驻，加快推进“多中心”合一建设，依托与永昌县政务服务中心毗邻优势，积极打造以政务服务中心和综治中心作为服务经济社会发展、保障社会安全稳定的互促共治“双中心”格局。设立了群众接待大厅1个、矛盾纠纷综合调解室2个、“三调”对接室1个、专业性行业性调解室3个、视频调解室1个，还设立了网格化服务管理室、反邪教警示教育室、心理咨询室、法律援助室、法律公证室、指挥调度室、分析研判室和视频监控室等功能室。永昌县综治中心吸纳人社、住建、妇联和农业农村等相关职能部门，采取常驻轮驻、因事随驻的方式办公，聘任专职人民调解员11名，为群众提供了便捷高效的“一站式”解决问题场所。

△永昌县综治中心

按照矛盾纠纷通过“窗口式接待、一站式服务”的工作模式和“中心吹哨、部门报到”的矛盾纠纷化解机制，线上以“金事e通”信息平台、平安甘肃信息化管理平台为支撑，线下以网格为聚合载体，实现力量联动、隐患联排、矛盾联调、问题联治、平安联创，谋细抓实“诉调、警调、访调”对接的多元化矛盾纠纷解决机制，在群众接待大厅设置受理窗口8个，每个窗口安排专人受理解决群众各类诉求，并按程序将纠纷流转至调解室进行化解，实现“即时接收、按责转办、及时反馈”的效果，切实提高为民办事的效率与质量，推动群众诉求和矛盾纠纷实现“一扇门受理、一站式办理、一条龙调处”。今年以来，永昌县各级综治中心受理各类矛盾纠纷1544件，化解1521件，化解率达到98.5%，综治中心解决群众问题能力不断提升。