5月9日晚，重庆动物园发文回应：
关于大熊猫“渝可”出现高频率抓痒挠耳的问题，我园兽医已对其体表进行多次全面检查，前期发现“渝可”耳内分泌物偏多，已采取清洗用药等措施治疗。用药后，“渝可”会有轻微不适反应，均属正常，请大家不必过分担忧，我园将紧密观察。
另外，近期气温逐步升高，“渝可”喜爱玩水，存在玩水后被毛未干便坐着进食的情况，导致背部和臀部毛发长时间浸湿，容易折断。后续，我园将调整“渝可”的食物投放点，保持内外室地面干燥，促进其被毛恢复。
关于大熊猫“渝爱”鼻梁眼周问题，我园根据最新诊疗结果调整了用药。换药后，“渝爱”需要一个适应阶段。我园将持续观察用药情况，及时与专家沟通，帮助“渝爱”早日康复。
感谢大家对大熊猫保护工作的关心与支持！
（来源：重庆动物园 编辑：阿南）
