公交司机帮扶伤残人士。通讯员提供
荆楚网（湖北日报网）讯（记者范天汝 通讯员万建国、刘亭、祝智明）“我是一名伤残人士，7月11日上午，我和母亲乘坐K717路公交回家时，得到了司机的热心帮助，这份温暖让我们母子俩一直记在心里。”7月15日下午，武汉公交K717路调度室收到市民陶先生一封手写感谢信，寻找并表扬一名服务用心的好司机。
公交司机帮扶伤残人士。通讯员供图
根据信件内容，公交部门这才了解事情经过。原来，7月11日上午，陶先生和年迈的母亲一起乘坐K717公交回家。当时，陶先生手拄拐杖，母亲也行动不便。车辆进站后，二人正愁如何安全上车，公交司机立刻离开驾驶座，一边叮嘱他们不急不慌、注意脚下安全，一边小心翼翼地帮扶陶先生上台阶、往车厢里走。
将陶先生的母亲搀扶上车后，司机还主动接过老人手里的随身包，安排座位让二人坐好。随后，司机一边问清下车站点，一边特意提醒：“如果需要帮助，请及时告知我，我会第一时间提供帮助。”叮嘱乘客坐好扶稳后，司机才安心返回驾驶室。
不久后，车辆到达百步亭花园路百步华庭站，陶先生母子准备下车，司机再次走出驾驶室，来到他们面前，将二人一一搀扶下车，最后一直送到站台安全地带才回到车上。
感谢信中，陶先生由衷感叹道：“整个过程，司机动作特别轻柔，话语也特别亲切，没有一点不耐烦，让我们这些出行不便的人心里暖烘烘的。他不仅尽到了司机的职责，更用自己的热心和善意，让我们感受到了社会的温暖。”
感谢信。通讯员供图
通过乘客的描述，公交部门很快就查到为乘客提供暖心服务的司机名叫霍吉祥。他开公交18年，一直表现优秀，看到有需要的乘客上车，总爱问一句、扶一把、帮一下，为此多次获得乘客表扬。
