机场票务培训通常包括以下内容：
基础知识
航空票务的基本概念、业务流程、政策法规。
航空公司运营模式、航班起降流程。
机票种类、价格构成、预订流程、退改签规定。
专业技能
预订系统操作，如BSP结算、ETERM订票系统使用。
票务操作技能，包括售票、改签、退票等。
客户服务技能，处理客户咨询、投诉等问题。
销售与市场营销技能，如推销机票、推广促销活动等。
行业知识
民航客货运输业务代理知识、法律法规知识。
航空财务会计、航空国际贸易、航空业务技能、航空材料管理。
实操模拟
通过模拟操作、案例分析等方式进行实操训练。
职业素养
化妆、礼仪、面试技巧、就业指导。
培养服务意识与沟通技巧，提高客户满意度。
其他
执业资格的培训，规范持证上岗的管理。
培训方式可能包括外训、内训、理论授课与跟班培训、员工自学等。
培训旨在提高员工的职业竞争力，使他们能够胜任机场票务相关的工作，并满足机场公司不断向前发展的要求
