扣分没有收到信息可能有以下几种原因：
违章记录尚未进入系统：
违章行为发生后，需要一定时间才能被记录并传输到相关部门，因此可能会有一定的延迟。车主需要耐心等待一段时间才能收到违章通知短信。
信息上传延迟：
由于信息上传需要一定时间，有时候违章信息可能还未及时上传到系统中，导致查询不到扣分和罚款信息。
违章未被记录：
有时候违章信息可能未被记录，例如违章行为未被交警发现或者未被监控设备拍摄到，因此无法显示扣分和罚款信息。
系统故障：
有时候系统可能出现故障，导致无法正确显示扣分和罚款信息，这时候需要等待系统恢复正常后再次查询。
手机号码有误：
如果车主登记的手机号码有误，就无法及时收到违章通知短信。车主需要核对手机号码是否正确并及时更新信息。
未开通手机短信违章通知业务：
如果车主未开通手机短信违章通知业务，也不会收到违章通知短信。
电子眼未开启或未拍摄到违章行为：
有些路口可能没有安装电子眼或者电子眼未能有效拍摄到违章行为，因此没有扣分记录。
照片不清晰或审核未通过：
即使电子眼拍摄到了违章行为，但如果照片不清晰或审核未通过，违章行为也不会被记录。
建议车主在遇到扣分未收到信息的情况时，首先确认是否开通了手机短信违章通知业务，并核对登记的手机号码是否正确。如果这些都没有问题，可以再等待一段时间看是否会收到短信通知，或者通过交管12123APP等官方渠道查询违章记录。
