12345平台手机客户端易“报错部门”？委员建议：引入人工智能搜索

市民使用手机随申办的12345平台诉求提交时，难免遇到“报错部门”情况。近期，静安区政协委员姚耀就报错了部门。3月28日，他凌晨在路过普陀区长寿路时发现道路西侧一处窨井盖未盖严，存在交通事故风险。他这一次没打电话，而是登录随申办客户端后，在“12345专区”提交了诉求。当天傍晚，普陀区信访办便来电回