在竞争激烈的快递行业，一位曾经的普通骑手凭借不懈努力和敏锐的商业头脑，成功打造出一支140余人的团队，并占据了当地60%以上的市场份额，他的创业故事充满了汗水、坚持与智慧。他就是金昌雪域园通速递有限公司总经理、金昌市智慧物流有限公司总经理杨飞。
杨飞2022年获得甘肃省快递行业优秀党员、金昌市非公经济组织优秀党员，2017——2022年度获得金川区先进工作者称号，2023年被评为金昌市高质量发展贡献奖先进个人。
△金昌雪域园通速递有限公司总经理、金昌市智慧物流有限公司总经理杨飞
放弃“铁饭碗”，从零开始
2008年，杨飞做出了一个让身边人惊讶的决定——放弃金川集团的稳定工作，投身快递行业。
“那时候每天工作10个小时以上，风吹日晒是常态，但正是这段经历让我深刻了解了行业痛点。”起初，他还是一名快递骑手，每天穿梭于街头巷尾之间，风雨无阻地派送包裹。
“那时候快递行业刚起步，很多人觉得这是份‘跑腿’的活儿，但我觉得未来一定有发展。”凭借着对市场的洞察，他萌生了创业的念头。
尽管工作辛苦，但他并没有止步于简单的派送任务，而是不断摸索、学习。
杨飞拿出全部积蓄，成立了自己的小型快递服务站。回忆起那段日子，他苦笑道：“整整一个月，我连一件快递都没成功寄出去。”
“刚开始特别难，客户不信任我们，同行竞争激烈，甚至有人恶意压价。”他感慨地说：“但我们坚持快、准、稳的服务标准，哪怕少赚钱，也要让客户满意。”
他坚持服务至上的理念，亲自培训员工，优化配送流程。他细心观察行业运作模式，记录客户需求，甚至主动帮助商家优化包装和发货流程。
短短几年，公司业务迅速扩张，逐渐打开了市场。
“双十一”的艰难时刻
随着电商行业的爆发式增长，杨飞的公司迎来了转机。
“那时候，我们团队每天只睡四五个小时，但看到业务量翻倍增长，再累也值得。”杨飞说。
随着网购热潮的爆发，快递业务量激增，但行业准备不足的问题也随之暴露。2013年“双十一”，杨飞的公司遭遇了前所未有的爆仓危机。“从‘双十一’到过年，仓库里的快件堆成了山，员工没经验，制度不完善，其他公司都停业了，但我们咬牙坚持了下来。”
△杨飞在物流园区指导工作
那段日子，他亲自参与分拣、派送。“客户骂得再难听，我们也得笑着面对。”正是这份坚持，让他的公司在危机中赢得了口碑。
面对激烈的市场竞争，他敏锐地意识到，单纯的价格战无法长久。他率先在市区设立分部，确保每4到5个小区就有一个服务网点，迅速抢占市场，在辐射面上将其他公司甩在了身后。
“这只是开始，我们必须保持领先。”杨飞说。凭借优质服务和灵活运营，他的公司逐渐成为当地快递市场的领头羊，市场份额超过60%。
“园通”在金昌逐渐站稳了脚跟，他也因此收获了自己创业的第一桶金，也正是从那个时候起，他更加坚定了自己创业干事的信念。
探索“快递+电商”模式
各快递公司进入了竞争的关键阶段，总部扶持、设立分部、价格竞争、时效比拼、服务承诺、拓展业务等，各种竞争纷沓而至。一直处在强势地位的“园通”自然成为众多竞争对手共同针对的目标。
“创业不是一蹴而就的，前几年几乎没赚钱，但我从没想过放弃。”杨飞说，“只要方向对，坚持就一定能看到曙光。”
△杨飞正在查看分拣情况
随后，他带领团队探索“快递+电商”模式，向上游电子商务进军，创办“西部麦香”面点网店。2019年，响应政府号召，他又开设拼多多店铺“大漠果园”，将当地滞销的胡萝卜卖成拼多多热销单品。
“半年时间，我们冲进了拼多多胡萝卜销售前十，农民们的收入也提高了。”杨飞自豪地说。
目前，他已在多个网络平台开设专门销售金昌面点的网店，店内销售的面点有65个品种。“西部麦香”已是甘肃省名列前茅的中式面点销售网店，成为甘肃省知名品牌，连续多年被金昌市评为优秀网店。
借力电商平台扩展销售渠道，带动金昌市农业产业发展，实现高原夏菜、金昌羊肉、贝贝南瓜、东湾绿萝卜、双湾红提、永昌藜麦等金昌优质农特产品储存、销售、发运一体化，更好助力乡村振兴。
布局智慧物流
2021年，杨飞带领团队开展的“金昌农产品电商扶贫和末端共享配送项目”喜获圆通全国创新大奖，并到上海总部接受表彰，物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室主任相峰特地到金昌颁发“国家物流工程实验室示范基地”的牌匾，并授权金昌市智慧物流有限公司实施示范基地项目，正式将创新成果纳入国家实验室进行推广。
2022年，金昌市智慧物流有限公司进入全面施工建设阶段。2023年初，金昌智慧创业园项目投入运营并开始发挥作用，解决了快递物流行业存在的企业众多、运营分散、效率较低、成本过高等问题，带动就业约3000人，提高了金昌市在物流快递领域的知名度，为更多龙头电商企业和其他企业投资落地金昌提供强大吸引力，实现了现代制造业产品仓配一体化，促进了传统企业转型升级。
如今，杨飞已建起专业化的智慧物流公司，100多个快递站点覆盖金昌市一区一县及12个乡镇，年处理快件量已达1400余万件。
“市场竞争是残酷的，没有哪一种方法能够一招制胜，只有在竞争中不断历练，突出特色，用心服务好每一名客户，才能赢得市场的认可。”杨飞说。（图片均为资料图）
记者：杨蓉
