当您遇到外汇出金不到账的情况时，请按照以下步骤操作：
检查账户信息
确认收款人姓名、银行账号、SWIFT代码等信息是否准确无误。
如有错误，请及时联系银行进行修改，并重新发起出金申请。
确认交易合规性
确保交易符合当地法律法规，特别是涉及跨境资金流动的情况。
如有疑问，可以咨询专业律师或金融机构。
与银行沟通
如果银行拒绝入账，及时与银行联系了解具体原因。
若问题复杂，要求银行提供书面说明以便后续跟进。
寻求法律支持
多次沟通无果时，可以考虑寻求法律途径。
联系当地金融监管部门或聘请律师协助处理。
检查平台状态
确认是否参与了平台的相关活动，如赠金活动，可能影响出金额度。
验证平台是否有国际监管牌照，如爱尔兰CBI、英国FCA、美国NFA等。
防范黑平台
如果怀疑遇到黑平台，及时报警并联系平台的监管机构。
搜集证据，如聊天记录、交易记录截图、出入金记录等，并向有关部门报案。
关注平台公告
查看平台官网或微信公众号上的最新公告，了解是否有系统升级或出金计划调整。
保持沟通
首先联系开户经理或在线客服获取帮助。
如果经过上述步骤问题仍未解决，建议您寻求专业的法律援助，比如联系消费者保护组织或经济侦查大队。记得在进行外汇交易时选择有良好声誉和合法监管的交易平台，以降低风险
