当遇到宽带服务问题时，可以通过以下途径进行投诉：
联系当地运营商的宽带客服：
首先应联系提供宽带服务的运营商，提供相关信息如电话号码、账户名、宽带套餐等，以帮助客服更快地找到问题原因。
向消费者协会投诉：
消费者协会是一个维护消费者权益的组织，可以通过拨打12315电话进行投诉。
向工商部门投诉：
工商部门负责监管市场行为，保护消费者权益，也可以向工商部门进行投诉。
向通信管理局投诉：
通信管理局是通信行业的主管部门，可以向其投诉宽带服务问题，拨打当地通信管理局的投诉电话。
向工信部投诉：
如果以上方法都无法解决问题，可以向工信部投诉。工信部公共服务电话平台为12381，电信用户申诉受理为省会城市（直辖市）区号+12300。
建议先尝试与运营商沟通解决，如果无法解决再考虑向相关部门投诉。在投诉时，应准备好相关证据和材料，以便更好地维护自己的权益。
