购买家具时遇到问题,可以通过以下途径进行投诉:
12315热线
拨打12315热线,这是国家工商行政管理总局设立的全国统一的消费者投诉热线,可以用于解决消费者权益保护方面的问题。
消费者协会
向当地消费者协会投诉,请求其介入协助解除合同或退款。
工商部门
前往当地工商部门进行投诉,说明事项和理由。
电商平台
如果是在电商平台购买家具,可以联系平台客服进行投诉,许多平台都设有消费者投诉渠道。
人民法院或仲裁机构
保留消费凭证和合同,向人民法院或仲裁机构提出投诉。
社交媒体和本地服务
通过微信等社交媒体平台的城市服务或便民服务中的举报中心进行投诉。
律师和法律服务
如果问题严重,可以考虑委托律师,通过法律途径维护自己的权益。
在投诉时,建议您准备好相关证据,如购物凭证、产品照片、损坏证明等,以便更好地维护自己的权益。同时,保持冷静,按照合法途径进行投诉,通常能够更有效地解决问题。