问题评估通常包括以下几个步骤和方法：
步骤
确认问题
明确问题的本质和具体情况。
通过会议、交流和调研收集信息。
评估问题
使用SWOT分析、头脑风暴、现行系统分析等方法。
列出问题、排定轻重缓急和优先次序。
确定解决方案
参与者提交解决方案提案。
利用不同方法进行权衡和评估。
实施方案
制定详细的实施计划。
确定所需资源。
监督和调整
确保解决方案实施达到预期效果。
方法
SWOT分析
分析项目的内部和外部环境。
确定项目的优势、劣势、机会和威胁。
问卷调查法
设计问卷收集数据。
问卷应具有合理性和针对性。
访谈法
面对面或电话交流了解观点、经验和感受。
可以是结构化、半结构化或非结构化。
观察法
通过实地考察、现场观察等方式收集数据。
直观性强，适用于现象探索和研究。
数据分析法
收集现有数据，运用统计和数据分析技术。
适用于基于数据的决策制定和效果评估。
社会心理诊断
包括案主的家庭历史、经济状况、家庭动力关系等。
评估案主解决问题的动机、能力和资源。
额外环节
提出具体问题
排出轻重缓急
计划行动步骤
准备采取行动
问题评估是一个系统的过程，需要综合考虑多种方法和步骤，以确保问题得到有效解决
