主次责任保险的理赔流程如下:
及时报案
发生交通事故后,应立即向事故发生地的公安交通管理部门报案,并在48小时内通知保险公司。未及时报案可能导致保险公司拒赔。
现场勘验与定损
保险公司会主动到事故现场进行勘验,并对车辆进行定损。交通警察到达现场后,会先抢救伤者,然后进行事故现场勘验检查,并在规定时间内出具交通事故责任认定书。
提交理赔材料
投保人应携带行驶证、保险合同、事故责任认定书等相关证件到保险公司办理理赔手续。保险公司会在48小时内对车辆进行定损,并出具车辆定损清单。
确认与签字
投保人如对定损清单无争议即签字生效,作为保险公司理赔的依据。如有争议,投保人可以拒绝签字,并可要求保险公司进行解释或提供其他解决方案。
修理与赔偿
投保人可以根据定损清单修理车辆,并将修理发票、明细清单、定损单、行驶证、保险合同等交给保险公司。保险公司应在十日内支付保险赔偿金。如果保险公司认为材料不完整,应在两个月内按可鉴定的最低额先行赔付。
领取赔款
投保人领取理赔通知单后,可以领取保险金。如果保险公司在两个月内拒绝出具理赔通知单或不予赔偿,投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地的人民法院提起民事诉讼。
协商与调解
赔偿当事人可以协商确定赔偿金额和方式。如果协商不成,可以申请公安机关交通管理部门调解,或直接向人民法院提起民事诉讼。
总结:
主次责任保险的理赔流程包括及时报案、现场勘验与定损、提交理赔材料、确认与签字、修理与赔偿、领取赔款以及协商与调解。整个流程需要投保人积极配合保险公司和交通管理部门,确保理赔过程顺利进行。